ChatGPTが「ゴブリン」に執着する不具合、OpenAIが原因を公式説明

何が起きたか

OpenAIは、ChatGPTが会話の流れに関係なく「ゴブリン」という単語を繰り返し出力するという異常な挙動について、公式に説明を行った。この不具合はユーザーの間で広く報告され、SNS上でも話題となっていた。OpenAIによると、この挙動はモデルの内部処理における不具合に起因するものとされており、意図的な設計ではないことが明らかにされた。

何が未確定か

現時点では以下の点が明らかになっていない。

• 不具合の影響範囲：どのバージョンのChatGPT、あるいはどの言語・地域のユーザーがこの挙動の影響を受けたのか、具体的な範囲は公表されていない。
• 根本原因の詳細：OpenAIは不具合の存在と大まかな説明を行ったものの、技術的な根本原因（学習データの問題なのか、モデルのアーキテクチャ上の問題なのかなど）の詳細は開示されていない。
• 完全修正の完了時期：不具合への対処が完了しているかどうか、また同種の挙動が再発しないことを保証する措置の内容と時期は未発表のままである。

影響・判断材料

業務でChatGPTを活用しているビジネスパーソンにとって、今回の不具合は「AIの出力は常に検証が必要である」という原則を改めて示す事例となった。特に、顧客向けコンテンツ生成や社内文書作成にChatGPTを利用している場合、出力内容に予期しない単語や表現が混入するリスクがゼロではないことを念頭に置いておく必要がある。

今すぐ対応すべき点：ChatGPTの出力をそのまま利用するワークフローを採用している場合、出力内容に不自然な表現が含まれていないか確認するレビュー工程を設けることを推奨する。

様子見でよい点：OpenAIがすでに公式に認識・説明している問題であるため、ツール自体の乗り換えや大幅な業務フロー変更を急ぐ必要はない。今後のOpenAIからの続報を待って判断することが現実的である。

本記事は公開情報をもとに、NEWGATA編集部で確認のうえ掲載しています。