生成AI利用率が76%に到達——ChatGPTとGeminiが「日常ツール」として定着した今、企業に何が求められるか

インパクトフィールド調査が示す「76%定着」の意味——企業のAI活用はフェーズ転換点にある

このニュースは、生成AIが「試しに使う」段階を超え、日常業務に組み込まれる定常ツールへと変容しつつある点で重要だ。インパクトフィールドが実施した調査によると、生成AIの利用率は76%に到達し、なかでもChatGPTとGeminiの2サービスが日常ツールとして定着していることが確認された。76%という数字は、もはや一部の先進的なユーザーだけの話ではなく、広範なビジネスパーソン層にAI活用が浸透していることを示している。ChatGPTとGeminiという2強がそれぞれ異なるユーザー層や用途でポジションを確立しつつある構図も、今回の調査から読み取れる。

76%の「利用」とはどの程度の深度なのか——頻度・用途・業種の内訳は見えているか？

今回の調査で明らかになっているのは利用率の数値と代表サービス名にとどまっており、以下の重要な詳細は現時点で公式に確認できていない。まず、「利用」の定義が週次・日次など頻度別にどう分布しているかは不明だ。月に1回の試験的利用と毎日の業務活用では、定着度に大きな差があるにもかかわらず、その内訳は参照情報から確認できない。次に、ChatGPTとGeminiそれぞれの個別利用率や、どの業種・職種での浸透が特に進んでいるかも公表されていない。さらに、調査対象の属性（年齢層、企業規模、職種など）の詳細が明示されておらず、数値の代表性を独自に検証することが難しい状況だ。利用用途（文章生成・要約・コーディングなど）の比率も、現時点では確認できていない。

「使っていない24%」に属する企業・個人が今週見直すべきこと

利用率76%という数字は、裏返すと約4人に1人はまだ生成AIを日常的に使っていないことを意味する。競合他社や同僚がChatGPTやGeminiを業務に組み込み始めているなかで、未導入のままでいることは、情報収集・文章作成・アイデア出しといった基本業務における生産性格差が広がるリスクと隣り合わせだ。一方で、すでに利用している76%の側にとっては、「なんとなく使っている」状態から脱し、業務フローへの本格統合を検討するタイミングに差し掛かっている。具体的には、どのツールをどの業務に使うかのルール整備、社内ガイドラインの策定、情報漏洩リスクへの対応などを優先度を持って進めることが現実的な次のステップとなる。なお、本記事はインパクトフィールドの調査報道を一次情報として参照しており、調査の詳細な設計・サンプル数・調査期間については、インパクトフィールド公式サイトや原典資料での確認を推奨する。

本記事は公開情報をもとに、NEWGATA編集部で確認のうえ掲載しています。